Como resolver erro ao criar um débito

Ao tentar criar um débito, o sistema pode exibir um aviso informando que o responsável financeiro do aluno não está cadastrado ou que faltam dados no cadastro dele. Veja o que verificar para resolver.

DISPONÍVEL PARA: perfil de Financeiro e Operador Financeiro

1. Verifique se o aluno tem um responsável financeiro vinculado. Ele pode ser informado no cadastro do aluno ou no momento da criação do débito.


2. Confirme se o cadastro do responsável financeiro está completo: CPF/CNPJ, e-mail e endereço completo (CEP, número, bairro, cidade e estado). Esses dados são exigidos para criar qualquer débito, não apenas para boleto registrado ou cobrança automática.
3. Preencha corretamente os dados do débito: valor da parcela, quantidade de parcelas e data de vencimento.


4. Fique atento às mensagens em vermelho exibidas na tela: elas indicam exatamente o que falta e trazem um link direto para corrigir o cadastro do responsável.

Pronto! Com o responsável financeiro cadastrado corretamente e os dados do débito preenchidos, o débito é criado normalmente.