Reduzindo a inadimplência de sua instituição.

Conheça boas práticas para reduzir a inadimplência da sua instituição por meio de organização, prevenção, acompanhamento e análise dos resultados.

DISPONÍVEL PARA: perfil de Financeiro.

Organização e planejamento

A organização é a base para manter a saúde financeira da instituição. Considere as seguintes práticas:

1. Crie um setor de cobrança. O responsável pelas cobranças não deve ser o mesmo colaborador que trata de assuntos pedagógicos com os responsáveis.
2. Estruture um processo de cobrança. Defina ações antes, durante e após o vencimento das parcelas.

Prevenção

Mantenha os dados dos responsáveis financeiros sempre atualizados para garantir o sucesso das comunicações de cobrança.

1. Acesse Cadastro > Lista de Pessoas.

2. Pesquise o responsável financeiro e clique em editar cadastro.

3. Atualize os campos de e-mail, celular, CPF, CEP e endereço completo.

Caso existam dados duplicados, utilize o artigo de atualização cadastral para realizar a correção.

Ação

Após organizar os dados, implemente estratégias de cobrança consistentes.

1. Defina metas de cobrança. Estabeleça objetivos claros com base em quantidade de parcelas recuperadas ou valor arrecadado dentro de um período.
2. Registre todos os contatos realizados. O histórico de cobranças ajuda a evitar falhas de comunicação e melhora o relacionamento com os responsáveis.

1. Acesse Financeiro > Meu Caixa > Setor de Cobranças.

2. Abra o caixa e localize o aluno desejado.

3. Clique no ícone de anotações para registrar os contatos realizados.

Registre informações como:

• Nome do cobrador;
• Pessoa contatada;
• Data da cobrança;
• Motivo do não pagamento;
• Prazo informado para pagamento.

Monitoramento

Monitore continuamente os indicadores financeiros da instituição para acompanhar a evolução da inadimplência.

1. Acompanhe indicadores financeiros e gráficos para avaliar tendências.
2. Consulte regularmente o relatório de inadimplência.

Acesse Central de Relatórios > Financeiro > Relação de Inadimplência para visualizar todas as parcelas em atraso.

Avaliação dos resultados

Utilize os relatórios financeiros para medir a eficiência das ações adotadas e identificar oportunidades de melhoria.

Relatórios recomendados:

• Relação de Parcelas;
• Receita Prevista e Recebida por Turma;
• Extrato Financeiro.

Pronto! Agora você conhece boas práticas para reduzir a inadimplência e acompanhar os resultados financeiros da sua instituição.

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