Reduzindo a inadimplência de sua instituição. – Proesc

Esse artigo tem como objetivo lhe auxiliar com dicas para a redução da inadimplência de sua instituição, em que você irá aprender sobre:

Organização e planejamento;
Prevenção;
Ação;
Monitoramento;
Analisando resultados.

Reduzindo a inadimplência

ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO

A chave fundamental para que sua escola tenha controle de seu financeiro de forma sólida é a organização e o planejamento, de forma que é importante você:

Criar um setor de cobrança: O responsável pela cobrança não pode ser a mesma pessoa que lida com os pais para assuntos pedagógicos, então, defina uma pessoa para realizar as cobranças;
Estruturar um processo de cobrança: Pensar em processos bem definidos antes, durante e após o vencimento do débito

PREVENÇÃO

A prevenção pode se dar de diversas formas, mas nosso principal foco é que você tenha atualizado os dados de contato dos responsáveis financeiros
Como demonstrado no e-mail espelho que você recebeu, alguns dados de comunicação podem estar desatualizados, duplicados ou em brancos

Para realizar esse procedimento é bem simples, você vai seguir os passos abaixo:

Cadastro > Lista de Pessoas > Busque o nome do responsável financeiro > Clique para editar cadastro > atualize os campos: E-mail e celular de comunicação, CPF válido, CEP e endereço completo

Caso estes dados estejam DUPLICADOS você poderá seguir os passos descritos no artigo Como utilizar o menu de atualização de dados.

AÇÃO

A ação deve ser pautada em estratégias sólidas, indicamos duas delas para você:

Estabelecimento de metas de cobrança: Qualquer caminho serve quando você não sabe para onde ir. Estabeleça metas atingíveis para os funcionários terem um foco do quanto eles devem atingir.
A meta pode ser definida de acordo com o número de PARCELAS ou o VALOR a ser recuperado. E também deve ter uma DATA para ser atingida;
Registro das cobranças feitas: Anotar todos os contatos realizados com os inadimplentes é obrigatório. Diminui as falhas de comunicação e pode proporcionar um atendimento muito mais personalizado para cada cliente. Dentro do Proesc atualmente é possível você fazer esse registro, conheça o caminho abaixo:

Menu Financeiro > Meu Caixa > setor de cobranças > Abra o caixa > Você pode buscar pelo nome completo do aluno ou rolar a tela pra baixo para visualizar todos os débitos em inadimplência

Na coluna Ações você também pode selecionar o ícone > Anotações / criar Anotações, dentre outras funcionalidades

As informações básicas que devem ser registradas são:

Cobrador;
Pessoa com quem falou;
Data de cobrança;
Motivo do não pagamento;
Prazo estipulado para pagar.

MONITORAMENTO

Existem formas essenciais para você fazer o monitoramento do financeiro de sua instituição dentro do Proesc, são eles:

Acompanhamento de indicadores financeiros: monitorar a diminuição da inadimplência por meio de gráficos é muito importante porque proporciona uma visão amplificada para além de dados brutos
No menu Central de relatórios > financeiro > Relação de Inadimplência: onde você consegue visualizar todos os débitos em aberto com informações dos responsáveis e quantidades de parcelas

AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS

A avaliação dos resultados pode ser feita através de relatórios financeiros do Proesc, indicamos os seguintes:

Relação de parcelas
Relação prevista e recebida por turma
Relação de extrato financeiro

Sobre os nossos relatórios financeiros, clique AQUI

Chegamos ao fim do nosso artigo, esperamos ter lhe ajudado de alguma forma com as dicas acima, qualquer dúvida acesse o nosso chat de suporte técnico ou envie-nos um e-mail no endereço: contato@proesc.com