Reduzir a inadimplência é essencial para manter a saúde financeira da instituição. Neste artigo, você verá boas práticas para organizar cobranças, acompanhar débitos e aumentar a recuperação de valores.
DISPONÍVEL PARA: perfil de Financeiro.
Antes de começar
Certifique-se de que os responsáveis financeiros estejam com os dados cadastrais atualizados, especialmente e-mail e telefone.
Passo a passo
1. Organize um processo de cobrança com responsáveis definidos, prazos de contato e formas de negociação.
2. Mantenha os dados dos responsáveis atualizados para garantir o recebimento de cobranças e lembretes.
3. Oriente os responsáveis a utilizarem o Portal do Aluno para acompanhar boletos, pagamentos e comunicados financeiros.
4. Defina um calendário de cobrança para acompanhar parcelas vencidas.
- 1 dia após o vencimento: enviar lembrete;
- 5 dias após o vencimento: realizar contato telefônico;
- Registrar todas as negociações realizadas.
5. Acesse o setor de cobranças para acompanhar os inadimplentes.
Caminho: Financeiro > Meu Caixa > Setor de Cobranças.
Registre informações como:
- Data do contato;
- Responsável atendido;
- Motivo da inadimplência;
- Previsão de pagamento;
- Observações da negociação.
6. Utilize os relatórios financeiros para acompanhar os resultados das cobranças.
Caminho: Central de Relatórios > Financeiro.
Os principais relatórios são:
- Relação de Inadimplentes;
- Receita Prevista e Recebida por Turma;
- Relatório Analítico de Parcelas;
- Relatório Sintético de Parcelas.
7. Analise periodicamente os motivos da inadimplência para identificar oportunidades de melhoria nos processos financeiros da instituição.
Pronto! Agora você sabe como organizar e acompanhar a inadimplência da sua instituição de forma mais eficiente.
FAQ
Quando devo iniciar uma cobrança?
O recomendado é iniciar o contato um dia após o vencimento da parcela.
Posso registrar os contatos realizados com os responsáveis?
Sim. Utilize o Setor de Cobranças para registrar todas as interações e manter o histórico atualizado.
Quais relatórios ajudam no acompanhamento da inadimplência?
Os principais são Relação de Inadimplentes, Receita Prevista e Recebida por Turma, Relatório Analítico de Parcelas e Relatório Sintético de Parcelas.
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