Os tópicos abordados nesse artigo são:

• Inadimplência: Um cenário a ser mudado
• Menu Atualização
• Lembretes de cobrança
• Cobranças do caixa
• Menu Mensagens
• Vamos juntos ao sucesso?

Inadimplência: Um cenário a ser mudado

Manter a adimplência dos pagamentos do responsável com sua instituição é sempre um desafio e tanto, não?! Esse é um assunto de grande importância, pois afeta diretamente a saúde financeira da empresa, além de refletir no relacionamento entre cliente e prestador de serviços. Neste artigo vamos falar sobre as ferramentas que o Proesc.com proporciona para que você consiga lidar com a inadimplência e diminuí-la. 

Além dessas ferramentas, há boas práticas que podemos adotar na organização interna dos processos e equipes. Clique aqui para acessar nosso conteúdo sobre os cinco passos chave para reduzir a inadimplência. 

Vamos então conhecer as ferramentas do Proesc focadas nesse segmento? 

Menu Atualização

Essa é a primeira ferramenta que você deve observar. Desenvolvido para auxiliar no combate à inadimplência de sua instituição, o  menu de atualização possibilita a você visualizar os dados de contato dos responsáveis financeiros (e-mail e celular) que estão duplicados ou em branco. Nesse ambiente você consegue já fazer a edição desses dados, deixando o cadastro dos seus alunos e responsáveis correto.

A importância disso é possibilitar que o Proesc envie mensalmente os lembretes de vencimento de fatura para o responsável financeiro, bem como lembretes de cobrança, caso o pagamento não ocorra. Essa comunicação acontece por e-mail e por SMS, automaticamente pelo próprio sistema. Legal, né?! Veja mais sobre esse módulo aqui

Lembretes de cobrança

Deixe com quem é especializado em reduzir a inadimplência de instituições de ensino através de recursos e ferramentas. Com os dados de e-mail e contato atualizados do responsável financeiro, pelo próprio sistema do Proesc você consegue gerar boletos na hora e esses boletos disparam notificações automáticas de lembretes e cobranças em faturas não pagas que são enviadas para os responsáveis financeiros através de E-mail, SMS e/ou aplicativo do Proesc.

Todas essas vantagens são exclusivas para clientes que optaram pela utilização dos boletos criados em parceria com a Proesc e Iugu Serviços. Os lembretes por e-mail, enviados para responsáveis financeiros, são sempre enviados na seguinte ordem: 5 dias antes do vencimento | 3 dias antes do vencimento | 1 dia antes do vencimento. 

Clique aqui e confira a frequência completa de envio desses lembretes e cobranças

Cobranças do caixa

Um setor de cobrança é uma área específica que cuida das faturas em aberto, faz o contato com clientes inadimplentes e renegocia dívidas. Para isso, relatórios com a lista de clientes inadimplentes da Instituição precisam ser frequentemente visualizados de maneira rápida e simples. Criar um setor de cobrança é um dos 5 passos para reduzir a inadimplência na sua instituição. 

 Dessa maneira, o departamento que cuida da rotina de cobranças pode montar estratégias de acordo com cada grupo de clientes. Pode-se, por exemplo, separar os inadimplentes há mais de 30 dias, os inadimplentes habituais e os que já foram cobrados. Isso direciona os argumentos e possíveis caminhos que a equipe deverá seguir. O importante é que a rotina de cobranças deixem claro que o interesse da Instituição é solucionar o problema de forma vantajosa para ambas as partes.

É importante que o sistema financeiro permita diferenciar quais débitos foram pagos via cartão de crédito ou débito, por meio de boletos, cheques, depósitos ou transferências bancárias. Será possível, assim, fazer um controle direcionado dos pagamentos. O Proesc permite a gestão completa do setor de cobrança, com registro de contatos com o cliente e visualização de relatórios para cobranças, por exemplo, auxiliando significativamente no controle de recebimentos e na redução da inadimplência.
Agora a rotina de cobranças da sua Instituição, já pode ser devidamente organizada, saiba mais sobre o setor de cobranças do Proesc clicando aqui!

Menu Mensagens

O bem-estar de uma escola depende diretamente da capacidade de comunicação do professor com o aluno, da equipe pedagógica com o professor e assim por diante. No menu Mensagens, estão centralizadas todas as mensagens e avisos enviados pela escola. Você tem a opção de enviar esses informativos no próprio sistema e escolher os destinatários: por Pessoa, por Grupo de pessoas, Usuários, Turmas e Segmento/Etapa, que podem ser usados por administradores da instituição, coordenação pedagógica e professores. 

Neste módulo, as mensagens chegarão dentro do login de cada pessoa selecionada, que também receberá uma notificação, na qual é possível visualizar as mensagens recebidas e respondê-las, tornando a comunicação escolar rápida, eficiente e como todas as informações estão em um só lugar, a equipe ganha em produtividade. 

Vamos juntos ao sucesso?

Conte com todas essas ferramentas para otimizar seu setor de cobrança e facilitar para seus alunos e responsáveis os pagamentos. Caso tenha dúvidas sobre esses processos, nos contate em nossos canais de atendimento.