Reduzindo a inadimplência de sua instituição.

Olá, tudo bem? Esse artigo tem como objetivo lhe auxiliar com dicas para a redução da inadimplência de sua instituição, em que você irá aprender sobre:

-> Organização e planejamento;

-> Prevenção;

-> Ação;

-> Monitoramento;

-> Analisando resultados.

Vamos lá!

Diante do contexto pandêmico que vivemos, a inadimplência tem sido um dos maiores motivos para que as escolas, infelizmente, recorram ao encerramento de suas atividades. Desejando que isso não aconteça com a sua instituição, pensamos em algumas estratégias dentro do Proesc.com para lhe ajudar nessa trajetória. 

Obs¹: para entender melhor quais são os principais problemas causados pela inadimplência e seus porquês clique neste artigo super especial que fizemos para você.

• ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO 

A chave fundamental para que sua escola tenha controle de seu financeiro de forma sólida é a organização e o planejamento, de forma que é importante você:

-> Criar um setor de cobrança: O responsável pela cobrança não pode ser a mesma pessoa que lida com os pais para assuntos pedagógicos, então, defina uma pessoa para realizar as cobranças;

-> Estruturar um processo de cobrança: Pensar em processos bem definidos antes, durante e após o vencimento do débito.

• PREVENÇÃO

A prevenção pode se dar de diversas formas, mas nosso principal foco é que você tenha atualizado os dados de contato dos responsáveis financeiros. Como demonstrado no e-mail espelho que você recebeu, alguns dados de comunicação podem estar desatualizados, duplicados ou em brancos. Para realizar esse procedimento é bem simples, você vai seguir os passos abaixo:

MENU: cadastro > lista de pessoas > nome do responsável financeiro > editar cadastro > atualizar campos: e-mail e celular de comunicação, cep e endereço completo > salvar.

Caso estes dados estejam DUPLICADOS você poderá seguir os passos descritos no artigo Como utilizar o menu de atualização de dados.

• AÇÃO

A ação deve ser pautada em estratégias sólidas, indicamos duas delas para você:

-> Estabelecimento de metas de cobrança: Qualquer caminho serve quando você não sabe para onde ir. Estabeleça metas atingíveis para os funcionários terem um foco do quanto eles devem atingir.
A meta pode ser definida de acordo com o número de PARCELAS ou o VALOR a ser recuperado. E também deve ter uma DATA para ser atingida;

-> Registro das cobranças feitas: Anotar todos os contatos realizados com os inadimplentes é obrigatório. Diminui as falhas de comunicação e pode proporcionar um atendimento muito mais personalizado para cada cliente. Dentro do proesc atualmente é possível você fazer esse registro, conheça o caminho abaixo: 

MENU: financeiro > meu caixa > setor de cobranças > nome completo do aluno > comando ações > ícone > anotações / criar Anotações.

As informações básicas que devem ser registradas são:

Cobrador;
Pessoa com quem falou;
Data de cobrança;
Motivo do não pagamento;
Prazo estipulado para pagar.

• MONITORAMENTO 

Existem formas essenciais para você fazer o monitoramento do financeiro de sua instituição dentro do Proesc, são eles:

-> Acompanhamento de indicadores financeiros: monitorar a diminuição da inadimplência por meio de gráficos é muito importante porque proporciona uma visão amplificada para além de dados brutos.

MENU: central de relatórios > financeiro

-> Relatório de inadimplentes: identifique todos os débitos em aberto com informações dos responsáveis e quantidades de parcelas.

MENU: central de relatórios > financeiro > relatório de inadimplentes.

• AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS

A avaliação dos resultados pode ser feita através de relatórios financeiros do Proesc, indicamos os seguintes:

-> Relatório de transferências bancárias;

-> Relação de receita;

-> Relação de pagamentos.

Todos encontram-se no menu central de relatórios > financeiro :D

Sobre os nossos relatórios financeiros, clique aqui. 

Chegamos ao fim do nosso artigo, esperamos ter lhe ajudado de alguma forma com as dicas acima, qualquer dúvida acesse o nosso chat de suporte técnico ou envie-nos um e-mail no endereço: contato@proesc.com