Veja como excluir uma parcela financeira da lista de débitos do aluno.
DISPONÍVEL PARA: perfil de FINANCEIRO. Outros perfis com acesso ao menu Financeiro, como Operador Financeiro, veem a tela e o ícone de excluir, mas o sistema bloqueia a exclusão — só quem tem o perfil FINANCEIRO consegue concluir a ação.
Antes de começar: só é possível excluir uma parcela que ainda não foi paga/baixada. Se a parcela já estiver paga por baixa manual, cancele o pagamento primeiro e depois exclua normalmente. Se o pagamento veio de um boleto pago (via gateway), o cancelamento fica bloqueado e a parcela não pode ser excluída.
- Acesse o menu Financeiro > submenu Lista de parcelas.
- Pesquise o aluno e clique no ícone de cifrão
, na coluna Comandos, para abrir o financeiro do aluno.
- Na lista de parcelas do aluno, clique no ícone de lixeira vermelha
ao lado da parcela que quer excluir. O ícone só aparece em parcelas ainda não pagas.
- Confirme a exclusão na janela de aviso, que reforça a importância de comunicar o responsável e pedir a via impressa do boleto, para evitar pagamentos equivocados.
Atenção: não é possível excluir uma parcela paga. Se a baixa foi manual, cancele o pagamento e exclua a parcela normalmente. Se a parcela foi paga por boleto, o cancelamento não fica disponível.
Pronto! A parcela foi excluída da lista de débitos do aluno.
Comentários
1 comentário
Não estou conseguindo excluir débitos duplicados vencido
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