Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Este artigo tem por objetivo auxiliar Como ativar o pagamento recorrente na sua instituição.

Observação: apenas os usuários com os perfis 'Financeiro'  tem acesso aos ambientes citados neste artigo

Vamos lá!

Alguns tópicos abordados neste artigo:

• Adicionando o cartão de crédito 
• Ativando o pagamento recorrente
• Dúvidas frequentes 

Com a funcionalidade de pagamento recorrente, você pode configurar facilmente um cartão de crédito na conta financeira do seu aluno. Dessa forma, as parcelas serão debitadas automaticamente do cartão na data de vencimento, tornando o processo de pagamento mais simples e eficiente. Além disso, isso pode ajudar a reduzir a inadimplência.

Observe que essa opção está disponível apenas para instituições que já utilizam cartões de crédito em seu sistema. Se você estiver interessado em usar esta funcionalidade, basta ler o artigo "Como receber pagamentos via cartão de crédito" para obter informações sobre como configurá-la e usá-la.

O cartão de crédito que será usado para pagamento recorrente pode ser adicionado e gerenciado tanto pela instituição quanto pelo próprio responsável financeiro, através do portal do aluno.

Adicionando o cartão de crédito

Instruções para configurar o pagamento recorrente com cartão de crédito:

• Acesse a área financeira do aluno. Para isso, você pode ir ao menu Financeiro > Mensalidades ou Matrículas > Lista de matrículas, editar a matrícula e clicar na aba "Dados financeiros".

• Na tela de débito de mensalidade, clique no botão de adicionar cartão recorrente, localizado no canto superior direito . Observe que esse botão só estará disponível se o débito de mensalidade já estiver criado no sistema. Caso não apareça, siga as instruções do tutorial "Como criar um débito de matrícula".

• Na aba Crédito Recorrente, preencha as informações do cartão de crédito nos campos necessários e clique em finalizar para vincular o cartão.

Após preencher corretamente as informações, você pode clicar na opção de para finalizar o processo de vínculo do cartão.



Pronto! O cartão de crédito do responsável foi cadastrado com sucesso :)

Ativando o pagamento recorrente

Após cadastrar o cartão de crédito do responsável financeiro, basta selecionar qual dos débitos do aluno você deseja ativar o pagamento recorrente!

Na tela de crédito recorrente, será exibido todos os débitos do aluno onde é possível ativar a recorrência do pagamento:

Basta identificar o débito desejado e clicar na opção de que fica na coluna (STATUS),

Após a ativação, será descontado do cartão de crédito configurado o valor da parcela no dia de vencimento da mesma! A compensação do pagamento irá ocorrer depois de 30 dias da data de pagamento.

Dúvidas frequentes:

1. Qual é o número de tentativas de pagamento feitas por mês?
   Resposta: É realizada uma tentativa por mês.

2. Como é feita a cobrança e o lembrete para o cliente?
   Resposta: A cobrança é feita automaticamente pelo Proesc, através de e-mails e SMS.

3. Se o cliente cadastrar dois cartões, o sistema tenta passar o pagamento por ambos?
   Resposta: Não, apenas um cartão pode ser ativado como principal.

4. Onde o cliente pode consultar os pagamentos recorrentes?
   Resposta: Os pagamentos recorrentes podem ser visualizados nos relatórios financeiros, localizados na Central de Relatórios, na opção Financeiro, e depois Relatório de extrato financeiro

5. Qual é a data de cobrança no cartão do cliente?
   Resposta: A cobrança ocorre no dia de vencimento da parcela, e em caso de desconto por pagamento antecipado, o valor será descontado no dia do vencimento. Não há opção para descontos personalizados antes do vencimento da parcela.

ARTIGOS RELACIONADOS

• Como criar um débito de matrícula
• Como receber pagamento via cartão de crédito
• Como receber pagamento via pix

Gostou? Então que tal você checar outros artigos da nossa Base de Conhecimento? Basta acessar base.proesc.com.

Até a próxima 🚀💚