O financeiro do aluno não aparece nos relatórios. O que fazer?

Foi emitir um relatório financeiro para um aluno e ele veio em branco, apesar do mesmo possuir parcelas criadas em seu ambiente financeiro?

É possível que esses débitos tenham sido criados de forma avulsa, ou seja, sem vínculo com a matrícula do aluno.

Importante! Atualmente nossos relatórios financeiros trazem somente informações vinculadas à matriculas.

DISPONÍVEL PARA: usuários com perfil FINANCEIRO

Como localizar e ajustar esse vínculo

Primeiramente você vai fazer o caminho: Financeiro > Lista de parcelas > Vai localizar o aluno na barra de pesquisa > Clicar em "Visualizar Débitos Individuais"

Abrirá uma lista com todos os débitos do aluno, nela você vai localizar o débito que deseja e clicará no ícone para Editar

Caso você localize que o campo "Matrícula" está em branco, significa que esse débito não está vinculado à matrícula, dessa forma:

Ao localizar você vai clicar no campo e selecionar a turma a qual pertencem as parcelas e clicar em Salvar no canto superior direito

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Por fim, para ter certeza de que o débito está devidamente vinculado, você vai fazer o caminho:

Financeiro > Mensalidades > Localizar a o aluno com os filtros Exercício, Turma e Matrícula

Nesse ambiente no final da página você consegue localizar todos os débitos do aluno que estiverem devidamente vinculados em "Débitos vinculados a esse aluno"

OBS: Se após esse ajuste, os documentos do aluno permanecerem em branco, contate nosso suporte via chat!

Pronto! Agora você já sabe como ajustar um débito desvinculado :)

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