Como cancelar um pagamento?

Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Este artigo tem por objetivo auxiliar e orientar você em como cancelar um pagamento no sistema Proesc.com.

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Os tópicos abordados nesse artigo são:

• Cancelando pagamentos

Atenção: cancelamentos de pagamentos não se aplica para pagamentos via internet banking, caso dos boletos, aplicando-se UNICAMENTE para baixas manuais no sistema.

Cancelando pagamentos

Para cancelar o pagamento de uma parcela, ao menu lateral FINANCEIRO > submenu Lista de débitos

Após isso, pesquise o aluno desejado e em seguida clique no botão  para visualizar o financeiro do aluno

Em seguida, utilize os filtros para identificar a parcela mais rapidamente. Ao identificar a parcela que está com o status , a qual deseja cancelar o pagamento, clique novamente no  .

A seguir, basta clicar em 

Na caixa de diálogo que aparecer, digite o e-mail e senha de um usuário com perfil de financeiro e autorize o cancelamento clicando em  .

Dica do suporte: caso deseja justificar o cancelamento para fins de registros e relatórios, basta marcar a caixa de seleção e uma área de texto aparecerá para inserir o conteúdo.

Por fim, para confirmar o cancelamento clique em 

Atenção: o cancelamento só pode ser feito por quem possui o perfil FINANCEIRO. Perfis com outras permissões menores de financeiro não terão sucesso.

Pronto! Agora você já sabe como acompanhar os faturamentos dos cursos!

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Até a próxima 🚀💚