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Este artigo tem por objetivo auxiliar e orientar você em como cancelar um pagamento no sistema Proesc.com.
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Os tópicos abordados nesse artigo são:
Atenção: cancelamentos de pagamentos não se aplica para pagamentos via internet banking, caso dos boletos, aplicando-se UNICAMENTE para baixas manuais no sistema.
Cancelando pagamentos
Para cancelar o pagamento de uma parcela, ao menu lateral FINANCEIRO > submenu Lista de débitos
Após isso, pesquise o aluno desejado e em seguida clique no botão para visualizar o financeiro do aluno
Em seguida, utilize os filtros para identificar a parcela mais rapidamente. Ao identificar a parcela que está com o status , a qual deseja cancelar o pagamento, clique novamente no
.
A seguir, basta clicar em
Na caixa de diálogo que aparecer, digite o e-mail e senha de um usuário com perfil de financeiro e autorize o cancelamento clicando em .
Dica do suporte: caso deseja justificar o cancelamento para fins de registros e relatórios, basta marcar a caixa de seleção e uma área de texto aparecerá para inserir o conteúdo.
Por fim, para confirmar o cancelamento clique em
Atenção: o cancelamento só pode ser feito por quem possui o perfil FINANCEIRO. Perfis com outras permissões menores de financeiro não terão sucesso.
Pronto! Agora você já sabe como acompanhar os faturamentos dos cursos!
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Até a próxima 🚀💚
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