Veja como enviar a rematrícula para os responsáveis concluírem tudo pelo Proesc Agenda: conferência de dados, assinatura do contrato e pagamento, direto no celular.
DISPONÍVEL PARA: perfil de Secretaria
Antes de começar
- A Rematrícula Online precisa estar ativa e com a trilha configurada. O app segue as mesmas regras da trilha web; sem a trilha configurada, a rematrícula não chega ao responsável.
- O Proesc Agenda precisa estar ativo para a escola e para os responsáveis.
- A opção Rematrícula no Agenda precisa estar ativa. Solicite a ativação ao Suporte Proesc.
- Os planos de pagamento precisam estar configurados e válidos.
Passo a passo
Enviar a rematrícula pelo sistema
- Clique em Secretaria > Matrículas > Rematrículas.
- Selecione a turma, ao lado do filtro de exercício, e marque um ou mais alunos dessa turma.
- Defina a turma de destino e selecione o plano de pagamento.
- Marque Enviar trilha ao confirmar inscrição. Sem essa opção, o responsável não recebe a rematrícula no app.
- Clique em Rematricular. Todos os alunos selecionados recebem a mesma configuração.
Como o responsável conclui a rematrícula no app
Depois do envio, o responsável recebe a rematrícula na tela inicial do Proesc Agenda e também por e-mail. Ele pode concluir por qualquer um dos dois canais. Antes de abrir o fluxo, o sistema verifica automaticamente as regras da rematrícula online, como situação financeira, vagas e pendências configuradas pela escola.
- Na tela Início do app, o responsável toca em Fazer Rematrícula.
-
Etapa 1: confere e, se precisar, atualiza os dados do responsável e do aluno. Depois, toca em Confirmar Cadastro.
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Etapa 2: toca em Ir para contrato, lê o contrato e toca em Assinar e Continuar.
- Para confirmar a identidade, digita a senha de login do Proesc Agenda e toca em Confirmar Senha.
- Assine na tela e toca em Finalizar Assinatura.
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Etapa 3: seleciona a forma de pagamento da taxa de rematrícula, Pix ou Boleto bancário.
- No Pix, copia o código ou abre o QR Code e paga pelo app do banco.
- No boleto, copia a linha digitável ou abre o boleto em PDF. Depois de pagar, toca em Atualizar status de pagamento para conferir a confirmação.
Pronto! Com o pagamento confirmado, a rematrícula é registrada no sistema, o aluno é vinculado à nova turma e o responsável recebe o número de protocolo e um e-mail de confirmação.
Perguntas frequentes
O responsável não recebeu a rematrícula no app. O que verificar?
Confira se a opção Enviar trilha ao confirmar inscrição foi marcada no envio, se a trilha da Rematrícula Online está configurada e se o responsável tem acesso ativo ao Proesc Agenda. Verifique também se o aluno não tem pendências que bloqueiam a rematrícula, como inadimplência.
O responsável pode concluir pelo e-mail em vez do app?
Sim. Ele recebe a rematrícula nos dois canais e pode concluir pelo que preferir.
Dá para pagar com cartão de crédito?
Ainda não. No momento, o pagamento no app é feito por Pix ou boleto.
O plano financeiro é gerado automaticamente?
Sim, desde que o plano de pagamento esteja configurado corretamente e tenha sido selecionado no envio da rematrícula.
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