Use este artigo para enviar e-mails de cobrança para responsáveis financeiros com parcelas em aberto ou vencidas.
DISPONÍVEL PARA: perfis de Financeiro, Analista Financeiro, Operador Financeiro e Gestor de Inadimplência
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Acesse Financeiro > Meu Caixa.
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Na aba Consultar Débitos, pesquise pelo nome do aluno, responsável financeiro, requerimento ou código de barras.
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Localize a parcela desejada e clique no ícone
de envio de e-mail.
Observação: o envio de e-mail está disponível apenas para parcelas com status Em Aberto ou Vencida. Parcelas pagas ou negociadas não permitem o envio da cobrança. -
Revise o conteúdo do e-mail, remova a linha indicada na mensagem e clique em
.
Atenção: apenas os e-mails enviados manualmente por esta tela podem ser editados. Os lembretes automáticos de cobrança não permitem edição.
Observação: para enviar o boleto junto ao e-mail, a parcela precisa ter boleto gerado. Caso contrário, será enviado apenas o texto da cobrança, sem o link do boleto.
Pronto! O e-mail de cobrança foi enviado ao responsável financeiro.
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